Opšti uslovi poslovanja
OPŠTI USLOVI POSLOVANJANavedeni izrazi u ovim opštim uslovima se odnose na slijedeće:
- PRODAVAČ je preduzeće Moderna Ventures SA, Via Industrie 25, 6512 Giubiasco, Švajcarska, koja kao neovisan ugovaratelj za određen iznos prodaje izdane opcije u obliku kupona za korištenje hotelskih usluga, u svojem imenu i za svoj račun.
- KUPAC je fizička osoba koja od prodavača kupi kupon Megabon i dobiva pravo neposrednog korištenja usluge izdavatelja opcije, s prethodno dogovorenim datumom korištenja usluge koju nudi izdavatelj opcije.
- MEGABON VOUCHER je potvrda – iskazni papir u smislu švajcarskog obligacijskog zakonika, koji potvrđuje postojanje KUPOVNE OPCIJE, koja korisniku osigurava pravo ali ga ne obavezuje da kod izdavača opcije po unaprijed određenoj cijeni kupi na kuponu određene usluge, u navedenom vremenskom periodu s prethodnom rezervacijom usluga koje na kuponu opredijeli izdavatelj opcije.
- IZDAVATELJ OPCIJE ili HOTELIJER je pravna osoba koja je izdala opciju za posebno povoljnu kupovinu svojih usluga ili prodavača opunomoćila da u svojem imenu i na svoj račun te opcije u obliku kupona Megabon prodaje na tržištu.
- KUPOVNA OPCIJA je ugovorni odnos u kojem ima kupac kupona Megabon – stranka/korisnik pravo, no ne i obavezu, da kod izdavatelja opcije za određenu cijenu (izvršnu cijenu) kupi određene usluge u određenom vremenskom periodu (od isteka kupovne opcije te pod uslovima koji su opredijeljeni na kuponu Megabon).
- KUPON MEGABON je potvrda o kupovnoj opciji koju izdaje izdavatelj opcije, koju kupcu prodaje prodavač i koja korisniku u periodu valjanosti osigurava pravo pridobivanja ugodnih cijena hotelskih usluga.
- E-MEGABON je kupon Megabon u elektronskom obliku.
- Imenska vrijednost bona je vrijednost označena na kuponu Megabon.
- IZVRŠNA CIJENA je fiksna cijena po kojoj može kupac kupiti usluge izdavatelja opcije.
- Maloprodajna cijena je cijena po kojoj može kupac kupiti kupon Megabon.
- OUP se odnosi na opšte uslove prodaje kupona Megabon, koji su objavljeni na internet stranici http://www.megabon.eu/ s povremenim promjenama i dopunama.
- Početna stranica je internet stranica na koju dolaze posjetitelji stranice http://www.megabon.eu/ iz drugih domena.
- PDF-dokument je datoteka Portable Document Format.
- U pismenom obliku uključuje faks, e-poštu ili bilo koje drugo evidentiranje putem elektronskih sredstava.
- Osoba se odnosi na osobu i/ili pravni subjekt.
- REGISTROVANI KORISNIK je osoba koja se na internet stranici http://www.megabon.eu/ odgovarajuće prijavi i obaveže da će poštovati OUP, što joj omogućuje primanje elektronskih obavještenja o ugodnim ponudama te pravo kupovine kupona Megabon po posebno povoljnim cijenama. Prijavom registrovani korisnik dobiva pravo primanja elektronskih novosti s najnovijim ponudama te pravo kupovine jednog ili više bonova.
- PERIOD VALJANOSTI je period u kojem je moguće koristiti kupon Megabon.
- ISKORISTIVOST KUPONA/IZVRŠENJE OPCIJE znači da korisnik kupona hotelu kao izdavatelju opcije predloži isprintani kupon te mu za korištenje na kuponu navedenih usluga plaća tamo navedenu izvršnu cijenu, za termin za koji je od hotelijera primio potvrdu rezervacije.
2. Ti OUP se koriste za sve transakcije s kuponima Magabon, koje kupcima nudi i prodaje prodavač na internet stranici www.megabon.eu ili putem bilo kojeg drugog prodajnog kanala.
3. Prodavač na temelju punomoći hotela – izdavatelja opcije u svojem imenu i za svoj račun prodaje opcije kao kupone Megabon, koje korisnicima osiguravaju pravo, no ne i obavezu, da od hotela – izdavača opcije za unaprijed određenu izvršnu cijenu kupe na kuponu navedene usluge, u navedenom vremenskom periodu, nakon što od hotela prime potvrdu rezervacije.
Izdavatelj opcije tako svakom kupcu, koji od prodavača kupi kupon Megabon, dodjeljuje kupovnu opciju za pridobivanje usluga izdavača opcije, koje su navedene na kuponu Megabon, po izvršnoj cijeni, takođe navedenoj na kuponu Megabon, bilo kada u periodu valjanosti kupona, za koju je iz hotela primio potvrdu rezervacije. Kupon Megabon potpiše/provjeri izdavač opcije.
Izdavač opcije ovlašćuje prodavača za prodaju opcija/kupona Megabon, koje kupcima izdaje izdavač opcije, po maloprodajnim cijenama koje je prihvatio/priznao prodavač. Korisnicima kupona je zajamčeno pravo kupovine usluga izdavača opcije u valjanom razdoblju po povoljnim cijenama (izvršnim cijenama).
Pravo je dodijeljeno i izvršno na dan kada prodavač kupcu proda kupon Megabon, za kojeg je iz hotela primio potvrdu rezervacije.
4. Kupac kupovne opcije je vlasnik kupona Megabon, bilo da se radi o prvotnom kupcu ili drugoj osobi, na koju je kupac prenio kupon. Prijenos kupona na drugu osobu je moguć bilo kada do kupovine kupona do trenutka kada hotel osobi potvrdi rezervaciju termina.
5. Vlasnik izvršava svoju KUPOVNU OPCIJU unovčavanjem odnosno iskorištavanjem kupona na način da hotelu predoči isprintan kupon i plati na kuponu navedenu izvršnu cijenu za korištenje tamo navedenih usluga, bilo kada u razdoblju valjanosti kupona, pod uslovom da je od hotela primio potvrdu rezervacije termina.
6. Kupovna opcija se može pokloniti i iskoristiti bilo kada u razdoblju valjanosti (uz prethodnu potvrdu hotela o rezervaciji termina) do datuma isteka, označenoga na kuponu i isključivo u hotelu – izdavatelju opcije, koji je vlasniku kupona obavezan navedenu promocijsku uslugu osigurati na najbolji mogući način, uz poštivanje standarda kvaliteta, na isti ili bolji način od onog koji koristi u svojem redovnom poslovanju sa strankama.
7. Nakon isteka kupovne opcije, tj. nakon datuma isteka označenog na kuponu, niko u nikakvom opsegu je više ne može iskoristiti.
8. Kupac može iskoristiti kupovnu opciju bilo kada u razdoblju valjanosti pod uslovom da je od hotela primio potvrdu rezervacije termina.
9. Kupac iskorištava kupovnu opciju rezervacijom valjanog termina kod izdavača opcije – hotelijera. Kada taj potvrdi rezervaciju termina, kupac mora podmiriti iznos usluga (po izvršnoj cijeni), koje je rezervisao dolaskom u hotel ili drugi objekt, pri čemu je kupon u cijelosti iskorišten i smatra se da je kupovna opcija bila unovčena. Kupon je potrebno predočiti hotelijeru – izdavaču opcije.
10. Kupovna opcija se može pokloniti ili prenijeti na drugu osobu izručenjem kupona pod uslovom da nije bila iskorištena i da je njena valjanost još aktuelna. Dok je kupac živ, može kupovnu vrijednost iskoristit samo on. U slučaju kupčeve smrti može kupovnu opciju prije isteka njezine valjanosti iskoristiti bilo koja druga osoba koja je za to bila ovlaštena na temelju valjanog zakonodavstva ili oporuke pokojnog kupca.
11. Prodavač nije izdavatelj opcije, zato nema nikakvih obaveza prema kupcu ili drugom vlasniku bona, osim da mu zajamči da se hotel naveden na kuponu – izdavatelj dotičnom vlasniku kupona navedenom na kuponu obavezao da će izvršiti tamo određene usluge.
12. Za ispunjenje obaveza s kupona je isključivo i u cijelosti odgovoran hotel kao izdavač kupona. Moguće reklamacije kupac rješava neposredno s hotelom, uzimajući u obzir lokalno važeće reklamacijske rokove, zakonodavstvo države u kojoj se hotel nalazi i najbolje prakse.
13. Kuponi, objavljeni na internet stranici www.megabon.eu strankama su dostupni pod navedenim cijenama i u skladu s ovim OUP te uslovima hotela koji učestvuje u promocijskoj akciji.
14. Kupovinom kupona se slažete da će vaša kartica biti terećena za iznos maloprodajne cijene. Za kupovinu kupona potrebno je na internet stranici www.megabon.eu kreirati korisnički profil. Stvaranje korisničkog profila osigurava pristup i printanje kupona, pregled prošlih kupovina i uređivanje postavki.
15. Glavni elementi ponude, cijene i rokovi, uključujući sve poreze i druga davanja te podatke o načinu plaćanja, objavljenim na internet stranici www.megabon.eu, vrijede u trenutku prodavačeve konačne potvrde narudžbe kupovine kupona.
16. Ukupna cijena usluga, bez PDV-a i s uključenim PDV-om, vidljiva je kod dugmeta »Nastavi s kupovinom«, još prije nego što završite narudžbu kupovine kupona.
17. Vaša narudžba je potvrđena i kupovina kupona završena kada primete generiran kupon na svoj profil na internet stranici www.megabon.eu, pod kategorijom »Moji kuponi« i kada isti primite na vašu adresu e-pošte.
18. Od hotela ovisi da li je kupon moguće kombinovati s drugim vrijednosnim kuponima trećih izdavača te drugim kuponima i promocijama.
19. Kuponi vrijede za dvije osobe i odabran broj noćenja s doručkom te druge pogodnosti koje određuje hotel, osim ako je u pojedinačnoj ponudi na kuponu navedeno drugačije.
20. Posljedica pokušaja korištenja kupona na bilo koji drugi način, koji nije u skladu u ovim OUP, je poništenje kupona bez prava traženja odštete.
21. Unovčenim se smatra kupon koji je prvi put bio predočen hotelijeru. Vlasnik kupona je obavezan spriječiti neovlaštenu distribuciju kupona. Odgovornost za štetu koja može time nastati snosi sam.
22. Valjanost kupona prestaje datumom navedenim na kuponu i ne može se produžiti.
23. Kupac ima pravo da u roku od 14 dana nakon kupovine kupona zahtijeva povrat novca. Osim u slučaju kada su na ponudi navedeni drugačiji uvjeti. Nakon tog roka povratak novca više nije moguć. U slučaju povrata PRODAVAČ/MEGABON ima pravo na nadoknadu administrativnih i transakcijskih troškova nastalih rezervacijom i kupovinom u iznosu od 5% od uplaćenog iznosa. Zahtjeve za povratak novca može Megabon razmatrati samo ako su bili poslani putem e-pošte na adresu: info@megabon.eu
23. a) Kupovinom ponude iz kategorije Megabon putovanja, kupac se slaže s općim uslovima konačnog ponuđača usluga i uslovima otkaza konačnog ponuđača usluga. Za sve karte ponuđača avio usluga otkaz nakon kupovine više nije moguć, kao ni povrat novca ili vrijednosnica. Sve uslove otkaza kupac dobija navedene u ponudi prije kupovine. Nakon kupovine primjenjuju se navedeni uslovi i rokovi otkaza konačnih ponuđača usluga. Navedba da otkaz nakon kupovine kupona nije moguć, vrijedi i za slučaj otkaza zbog više sile.
24. Postupak kupovine kupona je slijedeći:
- Na internet stranici www.megabon.eu su kupcu prikazane ponude hotela; nakon klika na dugme »Pogledaj « otvara se pregled željene ponude.
- Nakon pregleda i odluke za kupovinu ponude hotela, kupac klikne na dugme »Kupi«. Otvara se novi prozor u kojem se u dva koraka izvodi kupovina, tako da se (i) odabere odgovarajući broj kupona, pri čemu vrijedi ograničenje najviše moguće narudžbe tri kupona po individualnoj osobi, te (ii) se odabere način plaćanja (kreditnom karticom ili uplatnicom).
- Lijevo dolje se ispisuje cijena kupona, koju kupac prodavaču odmah podmiruje u cijelosti, dok preostatak plaća prilikom predočenja kupona hotelu, odnosno prema dogovoru s hotelom. - Nakon što ispuni navedene korake, kupac klikne dugme »Pregled korpe«.
- U tom koraku kupac provjeri izbor ponude i tačnost podataka, broj kupona, ime hotela i iznos koji se plaća odmah te preostali iznos koji se plaća u hotelu. Ako kupac želi izmijeniti podatke i određenu izabranu opciju ili izbrati drugu ponudu odnosno obustaviti postupak narudžbe, može kliknuti na dugme sa znakom strelice, s kojim se vraća na prethodni korak. Ako se slaže s odabranom ponudom, klikne na dugme »Završi s kupovinom«.
- Ako je kupovina bila uspješno posredovana, na internet stranici se ispiše tekst »Hvala na kupovini«. Prilikom plaćanja kreditnom karticom kupac je nakon kupovine preusmjeren na početnu stranicu, u svoj profil, pod kategorijom »Moji kuponi«, gdje se kupovina registruje i gdje je kupon vidljiv.
- U svojem profilu može kupac vidjeti svoje važeće kupone, koji su spremni za printanje i iskorištavanje u hotelu, te iskorištene kupone, koji su već bili unovčeni u hotelu.
- Kupac je dužan hotelu predočiti izvornik isprintanog kupona, jer za unovčenje kupona nije dovoljna samo šifra kupona.
25. Hotelijer se slaže s aktivacijom svakog individualnog kupona prije početka izvođenja usluge za kupca. Kupon može hotelijer aktivirati na način da u web sučelje (extranet) http://www.megabon.eu/en/account/merchant/coupons unese šifru kupona. Aktivirani kupon se tada smatra iskorištenim i unovčenim.
26. Hotelijer mora u skladu sa zaštitom kupca i drugim važećim zakonodavstvom prihvatiti i rješavati kupčeve pritužbe.
27. Sve troškove i davanja vezana za rješavanje pritužbi kupca (novčana naknada, promjene programa ili opsega usluga itd.), koji proizlaze iz hotelijerove ponude i pruženih usluga na teretu su isključivo hotelijeru. Isto vrijedi i za moguće vladine ili sudski izrečene novčane kazne, prijave, ograničenja, promjene i sl.
28. Sve novčane naknade kupcima u cijelosti i isključivo o vlastiti trošak krije hotelijer. Prodavač nema nikakve obaveze prema kupcu u vezi povrata troška kupovine kupona.
29. Prodavač ni u kakve svrhe ne daje jamstvo za tačnost, pravovremenost, efektivnost, potpunost ili prikladnost informacija i gradiva objavljenog i ponuđenog na internet stranici MEGABON™. Informacije i gradivo može sadržavati netačne podatke ili greške, pri čemu je prodavač izričito oslobođen odgovornosti za bilo kakve netačnosti ili greške u najvećem mogućem opsegu koji dozvoljava zakon.
30. Korištenje bilo kakvih informacija ili gradiva na internet stranici MEGABON™ je isključivo na vlastitu odgovornost hotelijera, za što prodavač ne preuzima nikakvu odgovornost. Pri tome je hotelijer odgovoran osigurati da proizvodi, usluge i informacije, dostupni na internet stranici MEGABON™ ispunjavaju određene zahtjeve. PRAVA VEZANA ZA INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO
31. Internet stranica MEGABON™ sadrži gradivo koje je vlasništvo prodavača, i koje u oglasima, oglasnim materijalima i svim prijevodima očuva autorska i druga vlasnička prava. To gradivo između ostalog uključuje oblik, raspored, izgled i grafiku. Bilo kakvo umnožavanje je zabranjeno, izuzev onog koje je u skladu s obaviješću o autorskim pravima.
32. Izdavatelj opcija/hotelijer u oglasima, oglasnom gradivu i prijevodima nema nikakvih prava osim onih koja su posebno dodijeljena i navedena.
33. Opšti uslovi internet stranice MEGABON™ odnose se na odnos između kupca – vlasnika kupona i prodavača kao posrednika kod prodaje opcija/kupona.
34. Prodavač u odnosu do kupca – vlasnika kupona nema nikakvih pravnih obaveza osim da garantuje da je kupone/opcije stvarno izdao hotelijer.
35. Ti OUP su uređeni u skladu sa švajcarskim obligacijskim zakonikom te drugim zakonima koji vrijede u Švajcarskoj.
36. U slučaju bilo kakvog spora, koji proizlazi iz tih OUPM, sudovi u Luganu u Švicarskoj imaju isključivu nadležnost.
37. Nijedna stranka nije odgovorna za neizvođenje ili kašnjenje pri izvođenju zahtijevanih obaveza, ako je to neizvođenje ili kašnjenje nastalo kao posljedica prirodne katastrofe; nesreće, požara, državnih ili vladinih mjera, rata, javnih nemira, buna, embarga, nemogućnosti odnosno smetnji prilikom pridobivanja osnovnih sirovina, energije i drugih potrepština, nemira, poplava ili drugih sličnih uzroka na koje stranke ne mogu utjecati, pod uslovom da o tome pošalje pismeno obavijest čim je to moguće i da suprotna stranka može ugovor prekinuti ako to stanje traje 30 (trideset) dana.
38. Izvođenje tih OUP se prekida u periodu u kojem postoji uzrok za nastalu višu silu. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
39. U najvećoj mogućoj mjeri, kao što to dozvoljava važeće zakonodavstvo, niti proizvođač niti njegovi dobavljači i podizvođači ne odgovaraju hotelijeru/hotelijerima ili kupcu/kupcima za bilo kakvu štetu, bilo da se radi o posrednoj, neposrednoj, slučajnoj ili kakvoj drugoj šteti (što u svakom slučaju uključuje štetu zbog nemogućnosti korištenja ili pristupanja uslugama, gubitak posla, dobiti, prekid poslovanja i slično), koja proizlazi iz nemogućnosti korištenja hotelijerovih usluga.
40. Bez obzira na štetu koju mogu iz bilo kojeg razloga pretrpjeti hotelijeri, kupci ili bilo koja stranka, prodavač i svi njegovi dobavljači su odgovorni isključivo za povrat sredstava odnosno iznosa koji kupac plača prodavaču za kupon. Ako imaju kupci pravo na povrat troškova, hotelijer im je takođe dužan vratiti preostali iznos, bez ikakve obaveze prodavača da taj iznosi vrati hotelijeru.
PROMIJENE
Proizvođač pridržava pravo da prema vlastitoj presudi u bilo kojem trenutku dopuni, popravi ili na bilo koji drugi način promijeni ove OUP. Sve dopune, popravke ili promjene mora na odgovarajući način poslati registrirovanim korisnicima. Korištenje Internet stranice www.megabon.eu od strane registriovanih korisnika i drugih osoba nakon takve obavijesti smatra se njihovim prihvaćanje takvih dopuna, ispravaka ili promjena, koje postaju punopravne. Za dodatne informacije smo našim korisnicima dostupni putem e-pošte info@megabon.eu.
OPŠTI USLOVI PRODAJE KUPONA MEGABON SU OBJAVLJENI NA INTERNET STRANICI HTTP://WWW.MEGABON.EU/ ZAJEDNO S POVREMENIM PROMJENAMA I DOPUNAMA TE SE KORISTE ZA SVE TRANSAKCIJE S BONOVIMA MEGABON, KOJE KUPCIMA NUDI I PRODAJE PRODAVAČ NA TOJ ILI BILO KOJOJ DRUGOJ INTERNET STRANICI ILI DRUGOM PRODAJNOM KANALU. KUPOVINOM KUPONA ODNOSNO SLANJEM NARUDŽBE ZA KUPOVINU SMATRA SE DA JE KUPAC PROČITAO, RAZUMIO I U CIJELOSTI PRIHVATIO OVE OPŠTE USLOVE. Opšti uslovi prodaje kupona Megabon vrijede od 25. 9. 2012.
