Varstvo osebnih podatkov


Moderna Ventures SA, Via Industrie 25, 6512 Giubiasco, Switzerland (v nadaljevanju »Megabon«, »mi«, »nas«) ceni vaše zaupanje in deljenje vaših osebnih podatkov z nami. Vaše osebne podatke uporabljamo v skladu z zakonom in vašimi osebnimi željami. Vaše osebne podatke uporabljamo za različne namene, ki so opredeljeni v tej politiki. V politiki najdete tudi informacije o pravni podlagi, rokih hrambe, tretjih osebah, s katerimi delimo osebne podatke, in vaših pravicah v zvezi z obdelavo, ki jo izvajamo.

Ta politika o varstvu osebnih podatkov velja za:
  • uporabnike naše spletne strani,
  • prejemnike naših e-novic,
  • kupce naših kuponov in 
  • posameznike, ki prek naše spletne strani opravijo rezervacije nastanitev ali letalskih kart. 

Kaj so osebni podatki in katere osebne podatke obdelujemo?

»Osebni podatki« so katerekoli informacije, ki se nanašajo na posameznika in na podlagi katerih je posameznik določen ali določljiv. Osebni podatek lahko predstavljajo tudi različni identifikatorji, kot so npr. podatki o lokaciji, spletni identifikatorji ipd. 
Megabon obdeluje naslednje kategorije osebnih podatkov: 
  • identifikacijske podatke (ime, priimek),
  • kontaktne podatke (naslov, poštna številka in mesto, telefonska številka, e-poštni naslov),
  • demografske podatke (letnica rojstva, spol)
  • lokacijske podatke,
  • podatke, povezane z uporabo spletne strani in storitev (podatki o uporabi spletnih strani, podatki o zgodovini opravljenih nakupov, podatki o uporabi poslanih e-novic). 

Zgornje kategorije osebnih podatkov obdelujemo za različne namene; posamezne kategorije osebnih podatkov pa obdelujemo za več namenov. 

Obdelava osebnih podatkov mladoletnih oseb

Pri Megabonu je registracija uporabniškega računa omogočena samo polnoletnim osebam. Registracija in nakup kuponov prek naše spletne strani nista mogoča za osebe, mlajše od 18 let. V primeru, da se izkaže, da je mladoletna oseba, ki je navedla lažne podatke glede starosti, z nami sklenila pogodbo (tj. opravila nakup kupona), si Megabon pridržuje pravico odstopiti od pogodbe. 

Kako obdelujemo vaše osebne podatke?

Osebne podatke obdelujemo na podlagi zakonitih, vnaprej opredeljenih namenih, ki jih pojasnjujemo v tem poglavju. 
V primeru, da ste uporabnik naše spletne strani, vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene: 
  • prijava na e-novice 
    Vsak posameznik, ki se prijavi na naše e-novice, bo prejemal novice informativne narave glede ponudbe, dogodkov, promocij ali kakršnekoli druge novice v okviru naše dejavnosti. E-novice vam bomo pošiljali zgolj na podlagi vašega izrecnega soglasja.
  • zbiranje osebnih podatkov za potrebe remarketinga
    Remarketing nam omogoča, da vam na naši spletni strani prikazujemo za vas relevantne in zanimive oglase. S tem namenom prek piškotkov zbiramo vaše osebne podatke, na podlagi katerih lahko zagotovimo primernejše oglase za vas. Remarketing bomo izvajali zgolj na podlagi vašega izrecnega soglasja. Če soglasja ne boste podali, to ne bo preprečilo prikazovanja oglasov; ne boste pa prejemali oglasov, ki bi bili prilagojeni vašim interesom in potrebam. Več o remarketingu si preberite v naši politiki piškotkov, ki je na voljo tukaj. 
  • Sodelovanje v nagradnih igrah 
    Sodelovanje v nagradnih igrah je pogojeno z ločenimi pogoji in obvestilom o zasebnosti, ki bodo objavljeni za vsako nagradno igro. Sodelovanje v nagradni igri bo mogoče le na podlagi vašega soglasja. 
  • Opravljanje statističnih analiz
    Megabon z namenom izboljšav in optimiziranja spletnih strani uporablja agregirane in anonimizirane osebne podatke.  Tako izboljšujemo informacije, vsebine in ponudbe ter jih prilagajamo vašim potrebam, splošnim zahtevam in statističnim namenom ter poročilom za razvoj novih produktov in storitev, opazovanju obnašanja obstoječih produktov in storitev.
V primeru, da ste opravili nakup prek naše spletne strani ali telefona:
  • Pošiljanje e-novic
    Vsak posameznik, ki se prijavi na naše e-novice, bo prejemal novice informativne narave glede ponudbe, dogodkov, promocij ali kakršnekoli druge novice v okviru naše dejavnosti. E-novice vam bomo pošiljali zgolj na podlagi zakona. Od prejemanja e-novic se lahko kadarkoli odjavite. 
  • Izvajanje neposrednega trženja prek telefona
    Pri Megabonu na podlagi vašega izrecnega soglasja izvajamo neposredno trženje prek telefona. 
  • Pošiljanje obvestila o nedokončanem nakupu
    V primeru, da ste na naši spletni strani pričeli z opravljanjem nakupa, vendar nakupa niste dokončali, vam bomo na vaš e-naslov poslali obvestilo o nedokončanem nakupu. Takšno obvestilo vam bomo poslali na podlagi našega zakonitega interesa nuditi učinkovit postopek nakupa. 
  • Registracija na naši spletni strani
    Pred opravo nakupa je potrebna registracija uporabniškega računa na naši spletni strani. Na ta način hitreje in lažje opravite nakupe in preverite zgodovino nakupov ter veljavnost kuponov. Za registracijo uporabniškega računa potrebujemo naslednje osebne podatke: elektronski naslov, geslo, ime, priimek, ulica in hišna številka, poštna številka, kraj, država. Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi zakonitega interesa zagotavljati varno in učinkovito poslovanje družbe.
  • Oprava nakupa 
    Za potrebe izpolnitve vašega naročila vaše osebne podatke obdelujemo za pošiljanje naročenih izdelkov, kontaktiranje o statusu naročila po elektronski pošti ali telefonu. Vaši osebni podatki bodo z namenom potrditve vašega naročila/rezervacije posredovani končnemu ponudniku storitve. Te podatke se obdeluje na pravni podlagi sklenjene pogodbe.
  • Oprava nakupa darilnega kupona 
    Če izvedete nakup darilnega kupona, bomo poleg podatkov iz zgornjih dveh točk potrebovali tudi osebne podatke obdarjenca, in sicer ime, priimek in naslov, na katerega pošljemo darilni kupon. Te podatke obdelujemo na podlagi zakonitega interesa zagotoviti izpolnitev naročila. 
  • Izvedba naročila prek telefona
    Naročilo lahko opravite tudi po telefonu. Za potrebe izpolnitve vašega naročila vaše osebne podatke obdelujemo za pošiljanje naročenih izdelkov, kontaktiranje o statusu naročila po elektronski pošti ali telefonu. Vaši osebni podatki bodo z namenom potrditve vašega naročila/rezervacije posredovani končnemu ponudniku storitve. Te podatke se obdeluje na pravni podlagi sklenjene pogodbe.
  • Komunikacija z vami glede izvedbe naročila in morebitnih reklamacij
    Po izvedbi naročila ali med opravo nakupa se lahko obrnete na podporo za stranke, če potrebujete pomoč pri naročilu. Na podporo se lahko obrnete tudi v primeru reklamacij. V okviru reševanja vaših zahtev bomo obdelovali vaše osebne podatke v obsegu, ki je potreben, da zagotovimo odgovor na vaša vprašanja ali rešimo reklamacijo. Pri tem je možen tudi vpogled v zgodovino vaših nakupov, vendar le če je to potrebno za zagotovitev odgovora oz. razrešitev reklamacije. Obdelavo podatkov izvajamo na podlagi zakonitega interesa učinkovito reševati zahtevke strank in potencialnih strank. 


Kaj je personalizacija?

Personalizacija pomeni prilagajanje določenih vsebin vam kot posamezniku. Tako vam lahko ponudimo vsebine, ki vas zanimajo in so za vas relevantne. Tega pa vam ne moremo ponuditi brez obdelave osebnih podatkov. Če se boste strinjali, vam bomo pošiljali personalizirane e-novice. To pomeni, da bomo vsebino novic prilagajali vašim interesom. V ta namen bomo obdelovali podatke v zvezi z vašo uporabo strani (prijava, naročilo, ...). Brskalnik zbira vaše podatke z uporabo piškotkov in piškotkom podobnim tehnologijam. Zbirajo se naslednji podatki: vaš naslov IP, datum in čas vašega obiska ter kako dolgo se zadržujete na naši spletni strani, URL od spletnega mesta, prek katerega ste prišli na našo stran, mesta, ki ste jih obiskali na naši strani in informacije o napravi ali brskalniku (npr. vrsta brskalnika in njegova verzija ter operacijski sistem).

Dodatno, obstaja možnost zbiranja določenih podatkov in piškotkov iz podobnih naprav. Za več informacij o uporabi piškotkov in podobnih naprav preverite našo POLITIKO PIŠKOTKOV.

Ali delite moje osebne podatke?


Vaše osebne podatke delimo s tretjimi osebami le, kadar je to potrebno, da se doseže namen obdelave, za katere so bili zbrani. Prav tako posredujemo le tiste osebne podatke, ki jih je nujno treba posredovati, da se namen obdelave doseže in tako skrbimo, da se posreduje minimalna količina osebnih podatkov. Vsaka tretja oseba, s katero poslujemo, je skrbno izbrana in dosega ustrezne standarde glede varovanja osebnih podatkov. Poleg tega smo z vsako tretjo osebo, ki za nas obdeluje osebne podatke, sklenili ločeno pogodbo, ki opredeljuje obdelavo osebnih podatkov, ki jo ta tretja oseba sme izvajati. S tem po najboljših močeh skrbimo, da so vaši podatki na varnem tudi takrat, ko jih posredujemo tretjim osebam. 
Vaše osebne podatke lahko delimo z naslednjimi tretjimi osebami: 
  • tretje osebe, ki zagotavljajo storitve za Megabon (sem spadajo tretje osebe, ki zagotavljajo določene storitve, ki nam omogočajo poslovanje, kot so računovodski servis, marketinške agencije, ponudniki storitev IT).
  • naši sodelavci v procesu, ki zagotavljajo določene storitve, in sicer dostavo vaših produktov (v kurirski službi), omogočanje plačila naročila (npr. v banki).
  • končni ponudniki storitev so tretje osebe, katerih kuponi so objavljeni na naši spletni strani. Z njimi delimo podatke o nakupu posameznega kupona, saj brez tega koriščenje kupona ne bi bilo možno.  
  • naši poslovni partnerji, ki zagotavljajo določene storitve na naši spletni strani (Kiwi, ki zagotavlja ponudbo letalskih kart, Booking, ki zagotavlja nastanitve, adriatica.net, ki zagotavlja ponudbo apartmajev in Mountvacation, ki zagotavlja zimsko ponudbo).  
  • s pristojnimi organi delimo vaše osebne podatke, kadar tako določa zakonodaja. 


Družbena omrežja in njihovo delovanje

Megabon vam ponuja tudi dostop do spletnih vtičnikov naslednjih družbenih omrežij: Facebook, Twitter, Tumblr, Pinterest in Instagram. Vsako od teh družbenih omrežij deluje skladno z lastnimi pravili o zasebnosti in obdelavi osebnih podatkov, s katero Megabon ni seznanjen in zanjo ne odgovarja. Prosimo vas, da si pred uporabo teh družbenih omrežij ogledate njihova pravila zasebnosti; povezave do teh pravil vam podajamo spodaj:
Megabon vam ponuja možnost, da se na naši spletni strani registrirate z uporabo Facebook ali Google računa. Če se odločite za takšno rešitev, bo vaša aktivnost na naši spletni strani in prek naših aplikacij dostopna temu družbenemu omrežju na podlagi njihovih pravil zasebnosti, na katera ste pristali pri prijavi v to omrežje. Če tega ne želite, pri prijavi ne uporabite vašega Facebook ali Google računa.

Kako varujemo vaše osebne podatke?

Megabon učinkovito dela na izvajanju ustreznih tehničnih in organizacijskih varnostnih ukrepih, ki temeljijo na izvedeni oceni tveganja in se izvajajo zaradi zaščite pred nepooblaščeno ali nezakonito dejavnostjo in pred morebitno izgubo, uničenjem ali poškodovanjem.

Prav tako se vaši osebni podatki ne delijo z državami, ki niso članice EGP, razen če so bili sprejeti ustrezni zaščitni ukrepi v skladu z veljavno zakonodajo.

Kakšne pravice imam na voljo?

V zvezi z obdelavo osebnih podatkov imate na voljo spodaj predstavljene pravice, ki jih lahko kadarkoli uveljavljate brez kakršnihkoli stroškov. Svoje pravice lahko uveljavljate prek e-pošte na naslov info@megabon.eu ali prek pošte na Moderna Ventures SA,
Atten. MEGABON, Via Industrie 25,  6512 Giubiasco, Švica, s pripisom varstvo osebnih podatkov.
Na voljo so vam naslednje pravice: 
  • pravica do dostopa do osebnih podatkov in informacij v zvezi z obdelavo. Kadarkoli lahko zahtevate informacijo, ali obdelujemo vaše osebne podatke, in ustrezne informacije o obdelavi ter dostop do osebnih podatkov, ki vam ga zagotavljamo v okviru pravice do izpisa. 
  • pravica do izpisa. Kadarkoli lahko zahtevate, da vam posredujemo izpis osebnih podatkov, ki jih obdelujemo o vas. Pravico imate do ene brezplačne kopije letno, za posredovanje dodatnih kopij si pridržujemo pravico zaračunati razumno pristojbino.  
  • pravica do popravka. Kadarkoli lahko zahtevate, da napačne ali nepopolne podatke, ki jih vodimo o vas, popravimo oz. dopolnimo. 
  • pravica do omejitve obdelave vam je na voljo v določenih primerih. Omejitev obdelave je vedno začasna in preneha s tem, ko preneha razlog omejitve. Kadar zahtevate omejitev obdelave, vaših osebnih podatkov ne izbrišemo, temveč obdelavo zgolj omejimo. Omejitev obdelave je možna v naslednjih primerih: 
    • omejitev obdelave lahko zahtevate za obdobje uveljavljanja pravice do popravka ali pravice do ugovora,
    • omejitev lahko zahtevate, kadar menite, da obdelava osebnih podatkov ni zakonita, vendar ne želite, da vaše osebne podatke zbrišemo, 
    • omejitev lahko zahtevate v primeru, ko Megabon vaših osebnih podatkov ne potrebuje več, potrebujete pa jih vi za uveljavljanje svojih pravnih zahtevkov.
  • pravica do ugovora vam je na voljo v določenih primerih, in sicer kadar vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi zakonitega interesa. Vsak podan ugovor bomo skrbno pretehtali in z obdelavo prenehali, če ne bodo obstajali nujni legitimni interesi za obdelavo. 
  • pravica do preklica privolitve vam je na voljo kadarkoli. Preklic privolitve nima nobenih negativnih posledic za vas. Možno pa je, da vam po preklicu določenih storitev ne bomo mogli nuditi (npr. če prekličete soglasje za pošiljanje e-novic, vam pošiljanja ne moremo več zagotavljati). 
  • pravica do prenosljivosti. Pravico imate zahtevati, da vaše osebne podatke, ki jih na podlagi vaše privolitve ali pogodbe obdelujemo z avtomatiziranimi sredstvi, neposredno posredujemo drugemu upravljavcu. 
  • pravica do izbrisa vam je na voljo v določenih primerih, in sicer ko
    • vaših osebnih podatkov ne potrebujemo več (namen obdelave je izpolnjen oz. se ne izvaja več),
    • ste preklicali dano privolitev,
    • je vaš zahtevek za ugovor ugodno razrešen,
    • gre za nezakonito obdelavo osebnih podatkov, 
    • izbris podatkov zahteva veljavna zakonodaja,
    • so bili podatki v okviru nudenja storitev informacijske družbe zbrani od mladoletne osebe 

Če menite, da so vam bile z obdelavo osebnih podatkov kršene pravice, imate na voljo vložitev pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu, ki predstavlja nadzorni organ za varstvo osebnih podatkov v Sloveniji. 
Več informacij o zgornjih pravicah, lahko dobite na spletni strani https://tiodlocas.si/, kjer so vam na voljo tudi obrazci za uveljavljanje določenih pravic.

Kako dolgo hranite moje osebne podatke?

Vaši osebni podatki se hranijo, dokler je to nujno potrebno, da se izpolnijo nameni, za katere so bili dani oz. do preklica vaše privolitve. V spodnji preglednici podajamo podrobnejše roke hrambe glede na posamezen namen obdelave, ki ga izvajamo:

Namen obdelave / Rok hrambe
Prijava na e-novice do preklica
Zbiranje osebnih podatkov za potrebe remarketinga do preklica
Izvajanje neposrednega trženja prek telefona do preklica
Sodelovanje v nagradnih igrah še 30 dni po zaključku nagradne igre; podatke o nagrajencih hranimo dlje, skladno z določili zakonodaje
Pošiljanje obvestila o nedokončanem nakupu dva dni po poslanem obvestilu
Registracija na naši spletni strani do podaje ugovora
Oprava nakupa do izpolnitve pogodbe in še 5 let po izpolnitvi
Oprava nakupa darilnega kupona do izpolnitve pogodbe in še 5 let po izpolnitvi
Izvedba naročila prek telefona do izpolnitve pogodbe in še 5 let po izpolnitvi
Izvedba naročila prek telefona do izpolnitve pogodbe in še 5 let po izpolnitvi 
Komunikacija z vami glede izvedbe naročila in morebitnih reklamacij 30 dni po zaključku postopka

Ali lahko dobim več informacij?


Kadarkoli nam lahko na info@megabon.eu pošljete vprašanja ali zahteve, povezane z osebnimi podatki in tako uveljavljate svoje pravice, povezane z osebnimi podatki.

Če nas želite kontaktirati prek pošte, svoj zahtevek pošljite na:
Moderna Ventures SA,
Atten. MEGABON
Via Industrie 25, 
6512 Giubiasco, Švica

s pripisom varstvo osebnih podatkov

Megabon želi spoštovati mednarodno priznana načela in zakonodajo o osebnih podatkih. S tem namenom bomo redno posodabljali to politiko, da bi zagotovili, da vsebuje ustrezne informacije o vaših pravicah in obdelavi ter je v skladu z veljavno zakonodajo in najboljšimi praksami. Veljavna različica politike vam bo vedno na voljo na: https://www.megabon.eu/sl/strani/varovanje-osebnih-podatkov V primeru večjih sprememb vas bomo o tem obvestili prek obvestil na naši spletni strani ali vam poslali posodobljeno politiko na vaš e-poštni naslov.

25. 5. 2018